Rujukan Laman

Hak Anda dan Terma Akaun v2027

Halaman ini menerangkan terma undang-undang yang mengawal akaun anda di v2027, termasuk dasar privasi, syarat penggunaan dan hak anda sebagai pemilik akaun di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan TersediaSokongan Undang-Undang MalaysiaPerlindungan Data Akaun

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Postur Undang-Undang dan Bidang Kuasa v2027

v2027 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

v2027 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada peraturan bidang kuasa anda. Semua transaksi yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut dasar kewangan yang ditetapkan dan kami menyimpan rekod setiap deposit serta pengeluaran dalam sistem

1
yang selamat. Pengguna di Malaysia bertanggungjawab memastikan penggunaan perkhidmatan ini mematuhi undang-undang tempatan mereka. v2027 berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa dan sebarang perubahan akan diterbitkan di halaman ini. Anda dinasihatkan menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mendapat maklumat terkini mengenai
2
obligasi undang-undang anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Hubungan untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran utama. Respons untuk pertanyaan undang-undang biasanya diberikan dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantarkan pertanyaan undang-undang anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan respons dalam masa dua hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan terma dan dasar akaun.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan mendesak berkaitan hak akaun atau pemadaman data. Pasukan kami tersedia dari pukul 9 pagi hingga 11 malam setiap hari.

Borang Aduan Rasmi

Isi borang aduan dalam portal akaun anda untuk laporan berstruktur. Semua aduan berkaitan undang-undang akan dirujuk kepada pasukan pematuhan kami untuk penilaian dalam tiga hari bekerja.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara v2027 Menguruskan Data dan Privasi Anda

Kami menjalankan platform ini dengan keutamaan terhadap keselamatan data, ketelusan dasar dan perlindungan hak akaun anda. Setiap aspek berikut menjelaskan pendekatan kami secara konkrit dan boleh disemak.

Pengendalian Data Peribadi

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi penyulitan. Kami tidak berkongsi maklumat anda kepada pihak ketiga kecuali diperlukan oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses kepada akaun anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan semakan keselamatan automatik dan makluman kepada e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data akan dipadam secara selamat dari sistem kami mengikut prosedur standard.

Pegawai Pematuhan

v2027 melantik pegawai pematuhan dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua operasi platform mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantarkan permintaan melalui borang dalam portal akaun dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Tentang Terma dan Hak Akaun Anda

Kami menjawab soalan yang kerap ditanya berkaitan hak undang-undang anda sebagai pemilik akaun v2027 di Malaysia. Jika jawapan di bawah tidak mencukupi, hubungi pasukan pematuhan kami secara terus.

Akaun anda di v2027 tertakluk kepada terma perkhidmatan kami dan undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah anda. Pengguna di Malaysia bertanggungjawab mematuhi peraturan tempatan yang relevan semasa menggunakan platform kami.

Log masuk ke akaun anda, navigasi ke bahagian Privasi dalam tetapan, dan hantar permintaan data rasmi. Kami akan menyediakan laporan lengkap data yang kami simpan dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui borang aduan rasmi atau e-mel kepada pasukan kami. Pemadaman akan diproses dalam masa empat belas hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.

Ya. Semua rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan dalam persekitaran yang dilindungi penyulitan. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet digital anda dalam sistem kami.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut. Teruskan menggunakan platform selepas tarikh itu dianggap sebagai persetujuan terma baharu.

Hubungi pegawai pematuhan kami melalui e-mel atau borang aduan dalam portal akaun. Semua aduan privasi akan disemak dalam masa tiga hari bekerja dan anda akan menerima maklum balas bertulis.

v2027 beroperasi mengikut dasar perlindungan data yang ditetapkan di wilayah yang disokong dan kami sentiasa menyemak semula prosedur dalaman kami untuk memastikan pematuhan berterusan terhadap keperluan undang-undang yang relevan.

Hak Anda dan Terma Akaun v2027

Laluan Hubungan untuk Hal Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara v2027 Menguruskan Data dan Privasi Anda

Pengendalian Data Peribadi

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Pegawai Pematuhan

Permintaan Perubahan Data

Soalan Tentang Terma dan Hak Akaun Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal akaun saya di v2027?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

04 Adakah maklumat transaksi saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay disimpan dengan selamat?

05 Bagaimana jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma yang dibuat?

06 Siapa yang saya hubungi jika ada aduan berkaitan privasi?

07 Adakah v2027 mematuhi dasar perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia?

Halaman Berkaitan